Diritto di recesso: il tuo PrestaShop è pronto per il 19 giugno 2026?
Ogni e-commerce che vende a consumatori nell'Unione Europea deve garantire il diritto di recesso (Direttiva UE 2011/83 sui diritti dei consumatori): l'acquirente può restituire il prodotto entro 14 giorni senza dover dare spiegazioni. Non è un'opzione: è un obbligo di legge, e la scadenza del 19 giugno 2026 è il momento giusto per mettere a posto il tuo negozio.
Cosa rischi se non sei in regola
- Il termine di recesso si estende automaticamente fino a 12 mesi se non informi correttamente il cliente.
- Reclami, contestazioni e recensioni negative per una procedura di reso poco chiara.
- Sanzioni in caso di controlli sulla conformità alle norme sui consumatori.
La soluzione: il modulo EU Withdrawal Button
Il modulo EU Withdrawal Button rende il tuo PrestaShop conforme in pochi minuti, senza toccare codice:
- Pulsante di recesso nell'area cliente e negli ordini: il consumatore avvia la richiesta in un clic.
- Modulo di recesso precompilato conforme al modello UE, con i dati dell'ordine già inseriti.
- Registro delle richieste lato back office: tracci ogni recesso con data, ordine e stato.
- Email automatiche di conferma al cliente e al negozio, più ricevuta PDF.
- Funziona anche per gli ospiti (senza account), in modo sicuro.
Metti in regola il tuo shop → EU Withdrawal Button
Conforme oggi, tranquillo domani
Compatibile con PrestaShop 8 e 9, codice non offuscato, 12 mesi di aggiornamenti e supporto inclusi, fattura italiana automatica. Hai più obblighi di conformità (GPSR, accessibilità, cookie)? Guarda il bundle Compliance UE e mettiti in regola su tutti i fronti con un'unica soluzione.
Questa pagina ha scopo informativo e non costituisce consulenza legale.